Allgemeine Geschftsbedingungen (AGB)

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten fr alle Vertrge ber Rechtsschutz bei steuerlichen Streitfllen sowie Erstattungsverfahren, die zwischen TaxDefence und dem Kunden abgeschlossen werden.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand ist die Erbringung von Beratungs- und Vertretungsleistungen im Bereich Steuerrecht (Dienstleistungen), der Zugang zu digitalen Informationsangeboten (Informationsprodukte) sowie der Verkauf physischer Materialien (Waren).

3. Buchung und Leistungsumfang

Die Buchung erfolgt online ber die Webseite taxdefenceone.com. Der Umfang der Leistungen richtet sich nach der gewhlten Kategorie und dem individuell vereinbarten Umfang.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt vor Leistungserbringung per blichem Verfahren. TaxDefence behlt sich vor, Zahlungen erst nach vollstndigem Zahlungseingang zu Beginn der Leistungserbringung anzunehmen.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Bei Absage durch den Kunden bis zu 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin ist eine vollständige Rückerstattung möglich. Danach kann kein Anspruch auf Rückerstattung geltend gemacht werden, da Ressourcen und Fachpersonal reserviert werden. Eine Terminverschiebung ist bis 7 Kalendertage vor dem Termin kostenfrei möglich.

5.2 Informationsprodukte

Digitale Inhalte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald der Kunde mit der Bereitstellung begonnen hat. Daher ist eine Erstattung nicht möglich, nachdem der Zugriff gewährt wurde.

5.3 Waren

Physische Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung erfolgt eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart.

6. Haftung

TaxDefence haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß geltender Bestimmungen vertraulich behandelt. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf taxdefenceone.com.

8. Kontakt

TaxDefence
Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41767169146
Business ID: CHE-057.938.521

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.